Rücksendungen


Es ist möglich, ein Produkt zurückzugeben, solange das Produkt ungetragen und ungewaschen ist, das Etikett angebracht ist, und es ist in dem gleichen Zustand, in dem es versendet wurde. Das Produkt muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Die Frist richtet sich nach dem Datum, an dem das Produkt vom Kunden versandt wurde.

Sollte bei deinem Produkt ein Defekt aufgetreten sein, möchten wir dir eine möglichst angenehme Lösung anbieten. Kontaktiere uns deshalb bitte immer zuerst per eMail unter: info@atelier-odenoir.com bevor du deine Bestellung zurückschickst.

Solltest Du mit einem unserer Produkte unzufrieden sein, kannst Du dieses gerne an uns zurückschicken. Nach Eingang deiner Retoure erstatten wir Dir den Rechnungsbetrag auf die von Dir gewählte Zahlungsart.

Kontaktiere uns auch in diesem Fall bitte immer zuerst unter der o.g. eMail Adresse, damit wir deine Retoure zuordnen können.

Bitte sende deine Bestellung anschließend an folgende Adresse:

Diego Pontecorvo
Metastrasse 14
10317, Berlin
Deutschland

Bitte gib in jedem Fall deine Bestellnummer an, damit wir deine Bestellung ohne Verzögerungen zuordnen können.

Bitte nutze in jedem Fall eine versicherte Versandart, die eine Nachverfolgung des Pakets erlaubt. itte teile uns im Anschluss per Mail oder durch unser Kontaktformular die Sendungsverfolgungsnummer mit.

Bitte beachte, dass wir neben dem kostenlosen Versand keine Kosten für Rücksendungen übernehmen.


Muster-Widerrufsformular

(Wenn Du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle dieses Formular aus und sende es zurück)

An Diego Pontecorvo
Metastrasse 14, 10317
Berlin

e-mail: devolution@atelier-odenoir.com

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (﹡) den von mir/uns (﹡) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (﹡) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (﹡)

– Bestellt am (﹡) / erhalten am (﹡)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(﹡) Unzutreffendes streichen.

Weitere Infos zum Widerruf findest Du unter:

Right of withdrawal

Die Kosten für die Rücksendung müssen vom Käufer getragen werden.

Wir haben uns entschieden, die Versandkosten in Deutschland nicht zu berechnen, wenn der Kunde ein Produkt kauft, es wird kostenlos versandt, aber wir bitten unsere Kunden, die Versandkosten bei der Rücksendung des Produkts zu übernehmen.

“Online-Shopping erfreut sich in Deutschland von Minute zu Minute wachsender Beliebtheit

Die Verbraucher in Deutschland fragen immer mehr Dinge online nach. Der Umsatz mit Internet-Käufen soll nach Schätzungen des Bundesverbandes E-Commerce und Versandhandel in diesem Jahr um 11% auf über 70 Milliarden Euro wachsen.
Doch jede sechste Verpackung wird am Ende zurückgeschickt – das führt zu Haufen von Verpackungsmüll und belastet das Klima mit mehr als 200.000 Tonnen CO2 pro Jahr.”


Bitte haben Sie Verständnis für unsere Rücknahmepolitik, und lasst uns unser Bestes tun, um uns um die Ökologie unseres Planeten Erde zu kümmern

Produkte, die von unserem Rückgaberecht ausgeschlossen sind:

Maßgeschneiderte Produkte: Diese Artikel sind von unserem Rückgaberecht ausgeschlossen, es werden keine Rücksendungen akzeptiert.

Gesichtsmasken: Aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen ist es nicht möglich, diese Art von Produkten zurückzugeben.